.png){kind=logo}
Profiel
In de richting Onthaal, organisatie en sales leer je vooral door te doen. Het is een praktijkgerichte opleiding die je voorbereidt op een job in winkels, kantoren of commerciële bedrijven.
Je leert:
klanten en bezoekers professioneel ontvangen
administratieve en digitale taken uitvoeren
goederen, documenten en informatiestromen organiseren
verkoopactiviteiten ondersteunen en commerciële opdrachten uitvoeren
Tijdens de opleiding ligt veel aandacht op communicatieve en sociale vaardigheden, zodat je vlot en klantgericht kan werken. Ook digitale competenties zijn belangrijk, omdat veel processen in bedrijven gedigitaliseerd zijn.
De richting Onthaal, organisatie en sales is geschikt voor leerlingen die:
graag praktisch en georganiseerd werken
communicatief vaardig zijn en graag met mensen omgaan
interesse hebben in administratie, verkoop en organisatie
Je werkt in een veilige leeromgeving en leert stap voor stap zelfstandig taken uitvoeren. Je leert hoe je opdrachten correct uitvoert en hoe je problemen aanpakt in een professionele context.
Je leert:
klanten en bezoekers vriendelijk en professioneel onthalen
administratieve taken uitvoeren met digitale tools
logistieke en commerciële processen ondersteunen
doelgericht werken in een winkel- of kantooromgeving
communiceren en samenwerken met collega’s en klanten
Zo ontwikkel je zowel praktische, digitale als sociale vaardigheden die je voorbereiden op een job in verkoop, onthaal of administratieve ondersteuning.
Regulier onderwijs
In het niet-duale (reguliere) onderwijs leer je als leerling alle vaardigheden, kennis en attitudes op school. Op bepaalde momenten ga je op bedrijfsbezoek of op stage. Je past dan de geleerde dingen toe.
Op de werkplek zal een mentor je verder helpen. De schoolbegeleider neemt contact op of brengt een bezoek. Het is de schoolbegeleider die je evalueert.
Duaal onderwijs
In het duale onderwijs leer je als leerling op school én op de werkplek. Je krijgt op twee dagen les op school met zowel een component algemene vorming als een component beroepsgerichte vorming.
Op de werkplek zal een speciaal getrainde begeleider je vakspecifieke lesinhouden leren die meteen gekoppeld worden aan het échte leven. De werkplekbegeleider zal je evalueren en deze cijfers komen op je rapport. Je vertoeft drie dagen per week op de werkplek. Meer info over duaal onderwijs vind je hier.
Algemene vakken
Om je sterk te laten staan in de maatschappij zijn de algemene vakken erg belangrijk. Daarom krijg je Nederlands, wiskunde, Engels, Frans, Duits, godsdienst, lichamelijke opvoeding en maatschappelijke vorming om je breed te vormen. In de tweede graad leggen we de basis en in de derde graad stomen we je klaar om volwaardig te functioneren in onze samenleving.
Lessentabel
Digitaal leermiddel
Campus Hast wil uitmunten in wetenschap en techniek, daarom hebben we al enige jaren het project "BYOD", Bring Your Own Device. De leerling werkt in een 1-op 1- project, iedere leerling zijn eigen laptop. Via dit systeem investeren de overheid (Digiplan) en de school samen met de ouder in de digitale toekomst van hun zoon of dochter.
De laptop is specifiek gekozen door de school zodat we de software en het beheer van de laptop centraal kunnen sturen. De school zorgt voor een snel en krachtig netwerk.
Dit project draagt bij tot:
digitale geletterdheid bij elke leerling,
het verrijken van het leerproces,
het intensief samenwerken met een efficiënt gebruik van ICT,
het leren plannen en opvolgen van het leerproces (agenda-puntenboek),
het doelgericht gebruik van de software die men voor verdere studies of later op de werkvloer nodig heeft.
Instapvoorwaarden
Logische vooropleiding
Heb je de 2de graad Organisatie en logistiek gevolgd in onze school, dan ben je uitstekend voorbereid. De overstap is haalbaar vanuit een andere richting mits je graag werkt rond vaardigheden in een kantoorsituatie, Engels en Frans. Belangrijk is dat je je wil inwerken in de technische vaardigheden die passen bij deze richting.
Heb je interesse om de duale opleiding te volgen?
Toon aan dat je klaar bent voor de arbeidsmarkt. Je gaat immers meer verantwoordelijkheid opnemen en initiatief nemen om voor je werkgever een goede werkkracht te zijn. Dit toon je:
zowel vanuit je eigen wil en motivatie ("ik wil duaal gaan werken en leren" of arbeidsbereidheid);
als vanuit je bekwaamheid om te werken en te leren op de werkvloer ("ik kan duaal gaan werken en leren" of arbeidsrijpheid).
Instappen in het 5de leerjaar
je hebt een 2de leerjaar van de 2de graad finaliteit doorstroom, doorstroom + arbeidsmarkt of arbeidsmarkt met vrucht beëindigd en je bent niet geclausuleerd voor deze studierichting;
je hebt een getuigschrift van de 2de graad behaald voor de examencommissie van de Vlaamse Gemeenschap of in een Centrum Deeltijds Onderwijs en de toelatingsklassenraad beslist gunstig;
je bent een regelmatige leerling van het buitengewoon secundair onderwijs, een niet-Vlaamse school of OKAN en de toelatingsklassenraad beslist gunstig.
Instappen in het 6de leerjaar
je slaagde in een 5de Onthaal, organisatie en sales;
je slaagde in een 5de Bedrijfsorganisatie of een 5de Applicatie en databeheer en krijgt een gunstige beslissing van de toelatingsklassenraad of;
je voldoet aan de speciale voorwaarden. Neem hiervoor contact op met de school.
Toekomstmogelijkheden
Wat behaal je?
Je behaalt het diploma secundair onderwijs (OK3).
Je opleiding bereidt je voor op de arbeidsmarkt. Je behaalt de beroepskwalificaties:
Administratief medewerker onthaal;
Winkelverkoper.
Wat is mogelijk?
Wil je verder studeren, dan kan je dit doen in een:
7de jaar Commercieel assistent (i-MaS) of 7de jaar Klantcontactmedewerker waarbij je bijkomende beroepskwalificaties behaalt om in te zetten op de arbeidsmarkt;
7de jaar gericht op hoger onderwijs (Hast) waarbij je een pakket algemene vakken verwerft om een opleiding aan te vatten als professionele bachelor;
graduaat Accounting administratie of Sales support. Let wel: een overstap van het 6de leerjaar naar het graduaat is mogelijk, maar niet altijd aangewezen. Bevraag je bij je richtingsleraren, je klastitularis en je school van voorkeur.
Op de werkvloer kan je aan de slag als onthaalmedewerker of winkelverkoper. Binnen de werkomgeving verwacht men dat je flexibel inzetbaar bent en vlot omgaat met je collega's. Veiligheids- en milieuvoorschriften volg je nauwgezet.
Nuttige info
Heb je vragen over deze studierichting, dan kan je terecht bij het afdelingshoofd, dhr. Thierry Houben (thierry.houben@campushast.be).
Zoek je naar bredere hulp bij je studiekeuze, dan kan je terecht bij onze leerlingbegeleiding (info@campushast.be t.a.v. de leerlingbegeleiding) of op Onderwijskiezer, de website van de Vlaamse CLB-diensten.
